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Libro de Reclamaciones

Si algo no salió bien con TuOrientador, cuéntanoslo aquí. Te llega una copia de la hoja a tu correo y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Hoja de Reclamación virtual

Carlos Jesus Mercado Untiveros · RUC 10726448472 · Jr. Loreto 1067, Huancayo, Huancayo, Junín

Fecha: sábado, 24 de octubre de 2026 · El número de la hoja se asigna al enviarla.

1Tus datos

Nombre completo

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Dirección, distrito, provincia y departamento.

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Aquí te llega la copia de la hoja.

Soy menor de edad

2El servicio

¿Sobre qué servicio es?

Ej.: Plan Pro, un formato, el asistente con IA.

Monto (S/), si pagaste

3Tu reclamo o queja

ReclamoNo estás conforme con el servicio que recibiste.QuejaTu malestar no es por el servicio en sí, sino por otra cosa, como la atención.

¿Qué pasó?

¿Qué pides?

Ej.: la devolución del pago, que se corrija el escrito.

4¿Cómo quieres la respuesta?

Por correoA la dirección que escribiste arriba.Por cartaA tu domicilio.

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Usaremos tus datos solo para atender esta hoja y los guardaremos 2 años, como exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones.