Conexión nueva, reconexión o reclamo por corte de luz o agua

Lo presentas tú

Elige tu trámite: pide una conexión nueva, la reconexión del servicio después de pagar, o reclama porque te cortaron la luz o el agua sin razón o por un monto en reclamo.

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Ten a la mano

Tu DNI
Un recibo del suministro (si ya existe)
El comprobante de pago, si pediste reconexión
El código de tu reclamo anterior, si cortaron por un monto en reclamo
Para una conexión nueva: el documento del inmueble y lo que la empresa pida

¿Dónde se presenta?

En la empresa: en su oficina, su web o su línea de emergencias y atención. Pide siempre el número de registro. Para una conexión nueva, pregunta antes los requisitos y el presupuesto. Si es un reclamo por corte y la empresa no te da la razón, puedes apelar: la empresa eleva tu apelación a la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios (JARU) de Osinergmin, si es luz, o al Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASS) de Sunass, si es agua. Revisa en la empresa los plazos para reclamar y apelar.